資深咨詢師 李玉娟

關于員工激勵，經常聽到的苦衷：

1、“錢沒少花，團隊仍然缺乏動力”

2、“待遇已經很好，員工無感恩”

3、“員工只想著當官，不愿意專心做業(yè)務”

在所有員工激勵中，銷售人員的激勵對企業(yè)是至關重要的，尤其是90后、00后銷售人員的激勵。

本文探討，90后00后銷售人員激勵方案內容。90后和00后員工，有不同于其他世代員工的獨特的價值觀、成長背景和工作態(tài)度，對于他們的激勵應該有更多的創(chuàng)新思路。

對于90后00后銷售人員的激勵方式應突出個性化：

1. 透明和公平的薪酬體系：90后和00后追求公平感，薪酬分配應基于崗位價值、個人能力和績效結果，避免單一以職位高低為基礎的分配方式。

2. 個性化激勵：90后和00后更加注重個性化和自我實現(xiàn)，激勵方案應該考慮他們的個人興趣和職業(yè)目標，提供定制化的職業(yè)發(fā)展路徑和發(fā)展機會。如，建立銷售影響力排名制度，通過銷售影響力排名系統(tǒng)，展示銷售人員在公司內外的影響力和認可度。

3. 非物質激勵：除了物質獎勵，90后和00后也重視職業(yè)成長、工作環(huán)境和文化認同。企業(yè)可以通過提供培訓機會、職業(yè)發(fā)展路徑和積極的工作氛圍作為激勵手段。 

4. 靈活的工作安排：他們傾向于尋求工作與生活的平衡，提供靈活的工作時間和遠程工作選項可以作為吸引和激勵的手段。 

5. 及時反饋和認可：90后和00后需要及時的反饋和認可來增強自信和動力。建立有效的反饋機制，及時表揚他們的成就和進步。

6. 自主權和決策權：賦予銷售人員更多的自主權和決策權，讓他們在銷售過程中能夠根據客戶的需求和市場變化靈活調整策略。

7. 參與管理：鼓勵銷售人員參與到公司決策中來，比如通過定期的員工大會或者意見箱收集他們的意見和建議。

8. 建立技能和興趣小組：鼓勵銷售人員根據個人興趣和專業(yè)技能，自發(fā)組織或參與各種小組和社區(qū)，促進知識和經驗的交流。

9. 創(chuàng)新競賽和創(chuàng)意獎勵：舉辦銷售創(chuàng)新競賽，鼓勵銷售人員提出新的銷售策略或產品創(chuàng)意，并給予相應的獎勵。如，建立銷售精英俱樂部：創(chuàng)建一個銷售精英俱樂部，為達到一定業(yè)績的銷售人員提供專屬的獎勵和認可。

10. 社交認可：利用社交媒體和內部平臺，公開表揚優(yōu)秀銷售人員的成就，增強他們的社交認可感。

11. 菜單式、自助式的、靈活的獎勵選擇：提供多種獎勵選項，讓銷售人員根據自己的喜好和需求選擇獎勵，比如旅游、電子產品、在線課程等。

12. 個性化的職業(yè)發(fā)展計劃：根據每個銷售人員的個人興趣和職業(yè)目標，提供個性化的職業(yè)發(fā)展計劃和晉升路徑。為有潛力的銷售人員提供領導力發(fā)展計劃，幫助他們準備未來的管理角色。為銷售人員提供職業(yè)成長追蹤工具，讓他們能夠清晰地看到自己的進步和成長路徑。

13. 健康和福利計劃：關注銷售人員的身心健康，提供健康保險、健身補貼等福利計劃。

14. 共享成功故事：定期分享公司和團隊的成功故事，激發(fā)銷售人員的歸屬感和榮譽感。

15. 個性化工作環(huán)境：允許銷售人員在一定程度上個性化自己的工作空間，以反映他們的個性和提升工作滿意度。

16. 持續(xù)的職業(yè)培訓：提供持續(xù)的職業(yè)培訓和發(fā)展機會，幫助銷售人員不斷提升自己的專業(yè)技能和市場競爭力。

17. 強化品牌認同：加強銷售人員對公司品牌和文化的認同感，讓他們感受到自己是公司成功的一部分。

18. 強化團隊合作：90后和00后在團隊中尋求歸屬感和認同感，團隊激勵可以加強團隊合作精神，通過團隊績效來分配獎勵，促進團隊成員之間的協(xié)作。  

19. 社交活動和團隊建設：組織定期的社交活動和團隊建設活動，增強團隊凝聚力和員工之間的相互了解。

20. 建立數(shù)字化獎勵平臺：利用數(shù)字化平臺記錄和展示銷售人員的成就，提供虛擬勛章、積分等獎勵，這些可以在內部市場兌換獎品或福利。

21. 社會責任和價值共享：他們高度認同主流價值觀，愿意為社會做出貢獻。企業(yè)可以強調其社會責任，讓員工參與到企業(yè)的社會價值活動中，增強他們的歸屬感和榮譽感。

22. 創(chuàng)新實驗室：設立一個創(chuàng)新實驗室，鼓勵銷售人員提出創(chuàng)新想法，并給予時間和資源去實驗這些想法。

23. 利用技術工具：作為數(shù)字時代的原住民，90后和00后習慣于使用技術工具。利用CRM系統(tǒng)、銷售自動化平臺等技術工具可以提高他們的工作效率和動力。

24. 創(chuàng)新的績效評估：采用更加靈活和全面的績效評估體系，不僅僅關注銷售結果，也關注銷售過程中的創(chuàng)新、銷售行為的創(chuàng)新、客戶滿意度和團隊協(xié)作方面的內容。

25. 跨界合作機會：為銷售人員提供與其他行業(yè)或領域合作的機會，拓寬視野，增加工作經驗。

26. 職業(yè)導師制度：為年輕銷售人員配備經驗豐富的導師，提供職業(yè)指導和支持，幫助他們快速成長。

27. 社區(qū)服務和志愿活動：鼓勵銷售人員參與社區(qū)服務和志愿活動，這不僅可以增強他們的社會責任感，也可以作為團隊精神建設的一部分。

28. 國際工作機會：為銷售人員提供國際工作或培訓的機會，增加他們的全球視野。29.銷售創(chuàng)新基金：設立銷售創(chuàng)新基金，支持銷售人員實施新的銷售策略或技術。

30. 心理健康支持：提供心理健康支持和壓力管理資源，幫助銷售人員應對工作壓力。

31. 家庭關懷計劃：實施家庭關懷計劃，比如家庭日活動、兒童看護支持等，幫助銷售人員平衡工作和家庭生活。雖然列舉了很多，作為企業(yè)管理者，需要明確的是，沒有一蹴而就的激勵方式，最好的激勵方式是“與人俱進”——只有與員工需求匹配的激勵方式，才能最大限度激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)企業(yè)目標。在員工激勵方面，有些基礎的底層邏輯是始終存在——人的需求，附上馬斯洛的個人需求層次理論，供參考：馬斯洛認為，人的需求是分層次的，人需要在基礎的需求滿足后才能追求高層次的需求。

? 自我實現(xiàn)：是最高等級的需要，是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人，往往會竭盡所能，實現(xiàn)自己的理想和目標，獲得成就感。

? 尊重需求：可分為自尊、他尊和權力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。

? 社交需求：也叫歸屬與愛的需要。是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細微、更難捉摸。它與個人性格、經歷、生活區(qū)域、民族、生活習慣等都有關系，社交需要比較難以度量。

? 安全需求：要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。

? 生理需求：是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。當一個人為生理需要所控制時，其他一切需要均退居次要地位。

注：圖片來自網絡